2B or 2C,未来机会在哪里

变废        2019-09-10   来源:寻史问迹

笔者从产品的市场变化、产业升级、技术变革等方面进行分析,对比2B 和2C的未来发展机会。

2B or 2C,未来机会在哪里

最近,跟不少身边的产品同学聊天时发现,很多人心里都在疑问:到底做B端产品和C端产品哪个更好,未来是不是B端产品的机会会更多,自己是不是也该转向去做B端。

所以在这里,想跟大家探讨一下2B和2C产品未来的发展机会。

近两年来,整个市场对2B产品的关注和倾斜逐渐加重,而有两个事件的提出更加加速了这种趋势:一是阿里在17年底提出的“小前台、大中台”战略,二是腾讯近两年来一直在宣传的“产业互联网”。

但究竟什么是大中台战略,什么是产业互联网,真正能说明白的却很少,很多人也只从字面来理解,感觉更像是2B产品。

那这里,我们不去想巨头们的各种举动,而仅从产品方向及行业变化的角度,来分析当前及未来两个产品方向的趋势:

一、产品的两种思维

相信很多人都有思考过,2B和2C产品到底有什么区别:

有的说他们针对的用户不同;有的说他们对数据的关注度不同;有的说他们的产品周期不同……还有很多很多不同,但其实最本质的区别在于2B和2C,是两种不同的思维:

1. 2C,流量思维

做2C产品,我们一切行为的出发点都是流量。不管是外部的流量引入、各环节的转化/留存策略,还是产品体验的提升、流程的优化、资源的投入,我们都是在为提升流量、转化流量服务。

我们去做各种活动、去分析各类数据、去追求所谓的情怀,究其根本还是为了流量,想方设法从全网去获取流量,提升产品的流量转化,是一切C端产品的宗旨。

2. 2B,效率思维

而对于2B产品,我们更多关注的是效率。

不管是面向外部的B客户,还是服务于公司内部各业务角色/部门,2B产品要解决的始终都是如何提升企业的运营效率问题,解决的是“开源节流”中的节流部分。

所以我们会通过流程优化、工具打磨、策略调整,去提升各个环节的人效,降低各方面成本,从根本上提升企业效率。

所以,从产品本身来说,2B和2C并不能说谁优谁劣,两者关注的角度不同,侧重点不同而已。

那么,未来到底哪个方向的机会更大呢?

二、市场变化:公司投入逐渐偏向B端

中国互联网发展了这么多年,早已触达到各个层级的用户。从最新的数据来看:微信月活已经超过10亿,淘宝月活近7亿,而中国人口一共才14亿,我们大部分人都已经是腾讯、阿里的用户,这说明什么?

说明对于互联网巨头们来说,人口红利即将用尽,线上增长很快就要达到天花板了,那在这种时候,怎么才能保持持续的增长?

一般来讲有三种途径:

一是出海。

国内互联网发展飞速,而国外还有大片的市场处于刚起步甚至空白阶段,这对互联网巨头们来说是个很大的机会,所以我们看到阿里、腾讯、头条、滴滴们在纷纷布局海外市场,抢占更大的市场份额。

然而,国外用户的文化习惯与国内不同,对产品的需求和关注点也不尽相同,从微信折戟海外就能看出,出海并不是那么容易。

二是走向线下。

用户行为一半发生在线上,一半发生在线下。线上基本已经被抢食殆尽,而线下场景基本还处在传统行业的覆盖下,所以如何去抢占线下入口,将用户线下行为也纳入到自身边界内,也是各大互联网巨头正在考虑的。

所以,我们看到阿里推出盒马生鲜、收购大润发,腾讯入股永辉,美团推出小象生鲜,为的就是更多的占据线下流量入口,抢占线下用户。

三是走向企业市场。

企业市场一直以来都是互联网公司不太关注的领域,一方面是C端红利太好吃,另一方面是企业市场确实不好做。而近几年,巨头们开始纷纷涉足企业市场,推出如:云服务、CRM、企业内部通讯工具等产品,这块之前大家都不看重的市场正在快速吸引大家的眼球。

以上三种途径,实际上当前已经在发生,且未来将持续进行,而这种市场方向的变化在很大程度上也会影响到对产品的需求。站在产品角度,不管是走向线下,还是走向企业市场,对B端产品的需求都将大于C端产品。所以从这个角度来看,未来,B端产品的机会确实是大于C端。

三、产业升级:传统产业互联网化机会增多

“产业互联网”是近两年来非常火爆的一个词,相较于互联网行业的超高效率及人性化的体验,传统行业在很多方面都远远落后于互联网。

一方面,由于非充分竞争甚至是垄断,传统行业受到用户诟病的地方非常多,服务效率及体验非常差;另一方面,由于行业的特殊性及用户规模局限,传统行业很难有效的获取海量的用户数据,更缺乏分析利用用户数据的能力,从而很难为用户提供更好的服务,而这正是互联网企业所擅长的。

而站在互联网企业的角度来讲,当线上红利逐渐消失,娱乐、信息、通信、商务等几大场景被逐渐挖掘完之后,如何覆盖更多的场景、挖掘更多的用户痛点、获取更多的流量,是当前互联网巨头们亟需解决的问题。

因此,切入传统产业,用大数据、云计算等互联网的方式,切入并帮助传统产业提升效率、加速升级,是互联网行业接下来的重点方向之一。

而站在产品的角度,考虑到传统行业复杂多样的业务场景、流程,其对B端产品的需求也将大于C端产品。因此,从这个角度来看,B端产品的机会也是大于C端。

四、技术变革:新型产品思维变化

在这里,我们借用一张图:

2B or 2C,未来机会在哪里

相信很多人都看过这张图,这是王兴几年前提出的“四纵三横”战略,“四纵”是指用户需求的四大维度,“三横”是指技术发展的三个阶段。简单来讲,就是说每一次的技术进步,都会对用户需求的各个方面产生广泛的影响,而这个影响,就是机会点所在。

从趋势图可以看出:当前,我们正处在移动互联网时代,物联网也马上到来,大数据、人工智能等领域发展迅速,这些都是未来的机会。

而从产品的角度,物联网时代,更多需要的可能并不是做2B或是2C的产品,而需要产品人有更强的技术理解能力、创造力和洞察力,更深的行业和业务理解。

以上从公司发展的诉求及行业技术变革的诉求角度,分析了一下未来B端产品和C端产品的机会,但实际上还有更多的因素需要考虑,比如个人的兴趣及擅长点等。

而且我们在选择方向时,一方面要考虑未来,一方面要考虑当前的机会。对于那些在纠结于是做B端还是做C端的同学来说,与其担心未来机会变少,不如现在多花些时间来提升自己,毕竟你不会一直在最底层。

作者:鸦口无言,微信公众号:鸦口无言。

本文由 @鸦口无言 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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